Wenn Sie irgendein Problem mit Ihrem Evo haben sollten, gehen Sie zum Hilfebereich unserer Website unter https://supportarchive.cambridgeaudio.com/hc/en-us/sections/17766201306013-EVO-75-150
Wenn Sie Probleme dabei haben, den Evo mit Ihrem Netzwerk zu verbinden, können diese Schritte hilfreich sein:
• Bestätigen Sie, dass ein ans Netzwerk angeschlossener Computer Zugang zum Internet hat (es lässt sich z.B. über einen Browser im Internet surfen).
• Wenn Ihr WLAN verschlüsselt ist, überprüfen Sie, ob Sie den Schlüssel oder das Passwort korrekt eingegeben haben. Beachten Sie, dass hierbei für Texteingaben zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden werden muss.
Falls sich Ihr Evo mit dem Internet verbinden lässt, aber bestimmte Internet-Sender nicht wiedergegeben werden, könnte dies an einer der folgenden Ursachen liegen:
• Der Sender ist zu dieser Uhrzeit nicht auf Sendung (beachten Sie, dass er sich in einer unterschiedlichen Zeitzone befinden könnte).
• Der Sender hat seine maximale Anzahl gleichzeitiger Hörer erreicht.
• Der Sender hat den Dienst eingestellt.
• Die Verbindung über das Internet zwischen Ihnen und dem Server (der sich oft in einem anderen Land befindet) ist zu langsam.
Falls Sie Probleme mit der UPnP-Wiedergabe haben, überprüfen Sie Folgendes:
• Achten Sie darauf, dass Ihre ausgewählte UPnP-Serversoftware den Dateityp unterstützt, auf den Sie zugreifen möchten. Einige Server unterstützen beispielsweise kein FLAC.
• Der Evo kann nur Dateien ohne DRM abspielen. Dateien mit DRM-Steuerung können vom Evo nicht wiedergegeben werden. Einige Server sind ggf. in der Lage, Microsoft PlaysForSure zu autorisieren und entschlüsseln, bevor sie die Daten an den Evo weiterleiten. Diese Funktionalität ist jedoch nicht garantiert, da sie ausschließlich vom Server bereitgestellt wird.
• Zum Abspielen von WAV- oder FLAC-Dateien mit 24 Bit ist aufgrund der Bandbreitenanforderung in der Regel eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung für zuverlässigen Betrieb erforderlich.
• Überprüfen Sie, ob der Evo den von Ihnen gewünschten Dateityp wiedergeben kann.
Falls Sie Probleme mit der Wiedergabe von USB-Medien haben, überprüfen Sie Folgendes:
• Überprüfen Sie, ob der Evo den von Ihnen gewünschten Dateityp wiedergeben kann.
• Der Evo kann von USB-Medien nur Dateien ohne DRM wiedergeben. Dateien mit DRM-Steuerung können nicht abgespielt werden.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät nicht mehr als 1 A benötigt, wenn es über den USB-Anschluss mit Strom gespeist wird.
• Überprüfen Sie, ob das Format Ihres Geräts vom Evo unterstützt wird.
• Die Art und Weise, wie Sie Ihre USB-Medien organisieren, bestimmt, wie effizient der Evo deren Inhalt durchsuchen kann. Es empfiehlt sich, Ordner für Künstler anzulegen, in denen Sie für jedes Album einen Unterordner erstellen, der dann die Titel für dieses Album enthält. Musiksammlungen mit Tausenden von Titeln im selben Ordner verlangsamen das Durchsuchen durch den Evo entsprechend.
Bei einem Fernsehgerät, das an einen Digitaleingang angeschlossen ist, treten Aussetzer, Störungen oder Tonunterbrechungen auf.
• Bei einigen Fernsehgeräten wurden Probleme mit den Digitaleingängen festgestellt. Das Aktivieren des TV-Modus in der StreamMagic App für Digitaleingänge, an denen ein Fernsehgerät angeschlossen ist, sollte die Wahrscheinlichkeit von Audioproblemen mit dem Fernsehgerät verringern.
MQA-Titel werden im Bedienfeld nicht als MQA angezeigt.
• Falls Sie einen der Digitaleingänge verwenden, prüfen Sie, ob der TV-Modus deaktiviert ist.
Das Gerät bekommt keinen Strom:
• Kontrollieren Sie, ob das Netzkabel richtig und sicher angeschlossen ist.
• Achten Sie darauf, dass der Netzstecker komplett in die Steckdose eingesteckt wurde und das Gerät eingeschaltet ist.
• Kontrollieren Sie die Sicherung des Netzsteckers oder des Netzteils.
Es ist kein Ton zu hören:
• Achten Sie darauf, dass sich das Gerät nicht im Standby-Modus befindet.
• Achten Sie darauf, dass alle Quellenkomponenten korrekt angeschlossen sind.
• Achten Sie darauf, dass Ihre Lautsprecher korrekt angeschlossen sind.
• Achten Sie darauf, dass sich das Gerät nicht im Stummschaltmodus befindet.
Kein Ton auf einem Kanal:
• Kontrollieren Sie die Lautsprecheranschlüsse.
• Kontrollieren Sie alle Verbindungen.
Es ist ein lautes Kratzen oder Brummen zu hören:
• Überprüfen Sie, ob Kabel locker oder beschädigt sind.
Diffuse Stereoabbildung oder schwacher Bass:
• Achten Sie darauf, dass die Lautsprecher nicht phasenverkehrt angeschlossen wurden.
Die Fernbedienung funktioniert nicht:
• Kontrollieren Sie, ob die Batterien leer sind.
• Achten Sie darauf, dass der Sensor der Fernbedienung nicht verdeckt ist.