Evoで何らかの問題が発生した場合は、弊社ウェブサイトのヘルプページ（https://supportarchive.cambridgeaudio.com/hc/en-us/sections/17766201306013-EVO-75-150）をご覧ください
Evoをお使いのネットワークに接続できない場合、次の手順に従うことで問題が解決するかもしれません。
• 接続されているパソコンが、同じネットワークからインターネットに接続できていること（すなわち、ウェブがブラウズできるかをご確認ください）。
• 暗号化されたWi-Fiネットワークをお使いの場合、正しいキーまたはパスフレーズを入力していることをご確認ください。テキスト形式のキーを入力する際は、大文字と小文字に注意してください。
Evoをネットワークに正しく接続できるにもかかわらず、特定のインターネットラジオ局を聴くことができない場合、次のいずれかの原因によるものであることが考えられます。
• このラジオ局がその日のその時間帯に放送していない（そのラジオ局は異なるタイムゾーンの地域にあるかもしれません）。
• このラジオ局が許可している最大同時リスナー数に到達している。
• このラジオ局はもう放送していない。
• サーバー（別の国に設置されていることがよくあります）とお使いの機器のインターネット接続が悪い。.
UPnPが再生できない場合は、次のことを確認してください。
• お選びになったUPnPサーバーのソフトウェアが、アクセスしようとするファイルの種類に対応していること。たとえば、一部のサーバーはFLACに対応していません。
• Evoは非DRMファイルのみ再生できます。DRMでコントロールされるファイルはEvoでは再生できません。一部のサーバーはMicrosoft PlaysForSureを事前に認証、暗号解読し、Evoでコンテンツを再生することを可能にする場合がありますが、これは純粋にサーバー機能によるものであり、この動作は保証されていません。
• 24ビットWAVまたはFLACコンテンツを再生しようとする場合、帯域幅に対する考慮から、信頼性の高い操作を実現するために、Ethernetの有線接続が通常必要となります。
• Evoがアクセスしようとするファイルの種類を再生できるかを確認します。
USBメディアの再生ができない場合は、次のことを確認してください。
• Evoがアクセスしようとするファイルの種類を再生できるかを確認します。
• USBメディアの場合、Evoは非DRMファイルのみ再生できます。DRMでコントロールされるファイルは再生できません。
• USBソケットから給電している場合、お使いの機器が1A以上の電流を必要としてないかを確認してください。
• お使いの機器の形式がEvoでサポートされていることを確認してください。
• USBメディアの整理方法はEvoのコンテンツブラウズ効率に影響します。アーティスト用フォルダを作成し、アルバムの曲を格納するアルバムごとのサブフォルダを作ることをお勧めします。数千曲を1つのフォルダに格納するライブラリでは、Evoのメディアブラウズ速度が徐々に遅くなります。
デジタル入力に接続あれたテレビの音声が切断されたり異常がある。.
•いくつかのテレビ上ではデジタル入力上で問題が発生する場合があります。テレビに接続したデジタル入力のために、StreamMagicアプリ内でテレビモードを有効にすることでテレビ上の音声の問題の削減にはるはずです。
MQAトラックはフロントパネル上でMQAと表示されません。.
• もしデジタル入力の１つを使用している場合、テレビモードが無効になっていることを確認してください。.
電源が入らない。
• 電源コードが機器本体にしっかりと差し込まれていることを確認してください。
• 電源プラグが壁のコンセントにしっかりと差し込まれており、電源スイッチが入っていることを確認してください。
• メインプラグまたはアダプターのヒューズを確認してください。
音が出ない。
• ユニットがスタンバイモードになってないか確認してください。
• ソースのコンポーネントが正しく接続されているかを確認してください。
• スピーカーが正しく接続されているか確認してください。
Evoが消音モードになっていないことを確認してください。
一方のチャンネルから音がしない。
• スピーカーの接続を確認してください。
• 相互接続を確認してください。
雑音がある:
• すべてが正しく接続されており、問題がないことを確認してください。
There is weak bass or diffused stereo imaging:
• 位相外にスピーカーが接続されていないか確認してください。
リモコンが機能しない。
• 電池が切れていないかを確認してください。
• リモートセンサーを塞いでいるものがないかを確認してください。