Si vous avez des problèmes pour connecter l'MXN10 à votre réseau, ces étapes peuvent aider à résoudre le problème :
- Assurez-vous que les deux antennes Wi-Fi fournies sont correctement connectées.
- Vérifiez qu'un PC connecté au même réseau peut accéder à Internet (et peut donc naviguer sur le Web).
- Si vous avez un réseau Wi-Fi crypté, vérifiez que vous avez entré la bonne clé ou mot de passe dans l’appareil. Rappelez-vous que les clés au format texte sont sensibles à la casse.
Si votre MXN10 peut se connecter au réseau avec succès, mais est incapable de jouer certaines stations de radio Internet, cela peut être dû à l'une des causes suivantes :
- La station ne diffuse pas à ce moment de la journée (rappelez-vous qu'elle peut être située dans un fuseau horaire différent).
- La station a atteint le nombre maximum d'auditeurs simultanés autorisés.
- La station a cessé toute diffusion.
- La connexion Internet entre vous et le serveur (souvent situé dans un pays différent) est trop lente.
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter l’application StreamMagic à l’MXN10, les étapes suivantes peuvent vous aider à résoudre le problème :
- Assurez-vous que les deux antennes Wi-Fi fournies sont correctement connectées.
- Assurez-vous que votre appareil mobile et l’MXN10 sont connectés au même réseau.
- Assurez-vous d’avoir autorisé l’application StreamMagic à accéder aux appareils de votre réseau, via les paramètres de l’application de vos appareils mobiles.
- Vérifiez si une application VPN ou antivirus téléchargée sur votre appareil mobile peut empêcher l’application StreamMagic de « voir » l’MXN10.
Si vous avez des problèmes avec la lecture UPnP, vérifiez les points suivants :
- Assurez-vous que le logiciel de serveur UPnP choisi est capable délivrer le type de fichier auquel vous essayez d'accéder. Par exemple certains serveurs ne distribuent pas le FLAC.
- Le MXN10 ne peut lire que des fichiers non-DRM. Les fichiers dotés d’un dispositif de contrôle DRM ne peuvent pas être lus par le MXN10. Certains serveurs peuvent être en mesure d'autoriser et de décrypter Microsoft PlaysForSure avant de délivrer le contenu à au MXN10, mais cette opération n'est pas garantie car c'est une fonction liée au serveur.
- Si vous tentez de lire du contenu WAV ou FLAC 24 bits, pour un fonctionnement fiable une connexion Ethernet filaire est normalement requise en raison de la bande passante.
- Vérifiez que le MXN10 est capable de lire le type de fichier auquel vous essayez d'accéder.
Si vous avez des problèmes avec la lecture sur un support USB, vérifiez les points suivants :
- Vérifiez que le MXN10 est capable de lire le type de fichier auquel vous essayez d'accéder.
- Pour les médias USB, le MXN10 ne peut lire que les fichiers sans protection DRM. Les fichiers dotés d’un dispositif de contrôle DRM ne peuvent pas être lus.
- Vérifiez que votre support USB ne nécessite pas plus de 1A s'il est alimenté par la prise USB.
- Vérifiez que le format de votre support USB est pris en charge par le MXN10.
- La façon dont vous organisez les médias sur votre support USB affecte l'efficacité avec laquelle MXN10 peut parcourir le contenu. La bonne pratique consiste à créer des dossiers pour les artistes dans lesquels vous devriez avoir un sous-dossier pour chaque album qui contient alors les pistes de cet album. Les bibliothèques contenant des milliers de pistes dans un seul dossier ralentiront progressivement la navigation du MXN10 dans les médias.
L’appareil ne s’allume pas:
- Assurez-vous que le cordon d’alimentation secteur est correctement branché.
- Assurez-vous que la prise est complètement insérée dans la prise murale et qu’elle est en fonction.
- Vérifiez le fusible dans la prise secteur ou l’adaptateur.