Felsökning

Om du har problem med att ansluta nätverksspelaren till ditt nätverk kan följande åtgärder vara till hjälp:

Se till att du har följt stegen "Ansluta till ett nätverk" i manualen här.
Se till att båda Wi-Fi-antennerna är ordentligt anslutna till baksidan av enheten.
Se till att din mobila enhet är ansluten till samma nätverk som du vill ansluta din nätverksspelare till.
Ta bort alla VPN- eller antivirusappar som du kan ha laddat ner på din mobila enhet, eftersom de ibland kan hindra appen från att "se" andra enheter i nätverket.
Ta bort alla nätverksswitchar/förlängare etc. som är en del av din nätverksuppsättning
Anslut enheten direkt till din router via en Ethernet-kabel.
Utför en fabriksåterställning på din enhet och försök sedan konfigurera nätverket igen.
Kontrollera att en DHCP-server är tillgänglig eller att du har konfigurerat en statisk IP-adress på din spelare. Du kan konfigurera en statisk IP-adress på enheten via inställningarna för "Nätverk" i StreamMagic-appen.
Starta om och/eller fabriksåterställ din router.

Om du har problem med att ansluta StreamMagic-appen till din nätverksspelare kan följande åtgärder vara till hjälp:

Se till att din mobila enhet är ansluten till samma nätverk som du vill ansluta din nätverksspelare till.
Ta bort alla VPN- eller antivirusappar som du kan ha laddat ner på din mobila enhet, eftersom de ibland kan hindra appen från att "se" andra enheter i nätverket.
Se till att du har tillåtit StreamMagic-appen att få åtkomst till enheter i ditt nätverk. Du kan kontrollera detta via dina mobila enheters appinställningar.
Se till att båda Wi-Fi-antennerna är ordentligt anslutna till baksidan av enheten.
Kontrollera om andra appar och källor på din enhet kan "se" enheten. Om de kan det, skulle detta tyda på att något på din enhet hindrar StreamMagic-appen från att "se" nätverksspelaren.
Ladda ner StreamMagic-appen till en annan mobil enhet.
Ta bort alla nätverksswitchar/förlängare etc. som är en del av din nätverksuppsättning

Om din nätverksspelare upplever ljudavbrott under uppspelning från en nätverkskälla kan dessa steg hjälpa till att lösa problemet:

Se till att båda Wi-Fi-antennerna är ordentligt anslutna till baksidan av enheten.
Ta bort alla nätverksswitchar, förlängare, boosters etc. som kan vara en del av din nätverksuppsättning.
Anslut enheten direkt till din router via en Ethernet-kabel.
Återställ nätverksroutern.
Utför en fabriksåterställning på din nätverksspelare genom att följa stegen i manualen här.

Om din nätverksspelare kan ansluta till nätverket men inte kan spela vissa internetradiostationer, kan det bero på någon av följande orsaker:

Stationen sänder inte vid den här tiden på dygnet (kom ihåg att den kan vara i en annan tidszon).
Stationen sänder inte längre.
Länken i vår databas är helt enkelt inaktuell. (Du kan begära att en radiostation läggs till eller uppdateras genom att följa stegen i följande vanliga frågor.)
Internetanslutningen mellan servern (som ofta ligger i ett annat land) och dig är långsam.
Prova att ta bort och sedan installera om StreamMagic-appen på din enhet.
Om du spelar en radioförinställning kan du försöka ta bort och sedan installera om förinställningen i StreamMagic-appen.

Om du har problem att spela upp UPnP kan du kontrollera följande:

Kontrollera att UPnP-serverns programvara är kompatibel med den filtyp du försöker nå. En del servrar klarar till exempel inte FLAC.
Denna nätverksspelare kan bara spela icke-DRM-filer. DRM-skyddade filer kan inte spelas på EXN100.
Om du försöker spela upp 24-bitars WAV- eller FLAC-filer föredras i regel en kabelbaserad Ethernet-anslutning för att uppspelningen ska fungera utan problem eftersom dessa format kräver stor bandbredd.
Kontrollera att nätverksspelaren kan spela upp den filtyp du försöker öppna. WMA, AAC, HE AAC, AAC+, MP3, OGG Vorbis, FLAC, WAV, ALAC, AIFF kan för närvarande spelas.
Se till att din PC/NAS-enhet är ansluten till samma nätverk som din nätverksspelare.
Se till att du har följt de nödvändiga stegen för konfiguration av PC/NAS-enhet med en nätverksspelare. Du kan läsa mer om detta i följande FAQ.

Om du har problem med att spela upp USB-media kan du kontrollera följande:

Kontrollera att nätverksspelaren kan spela upp den filtyp du försöker öppna. WMA, AAC, HE AAC, AAC+, MP3, OGG Vorbis, FLAC, WAV, ALAC, AIFF kan för närvarande spelas.
Denna nätverksspelare kan bara spela icke-DRM-filer. DRM-skyddade filer kan inte spelas på EXN100. Kontrollera att enheten inte kräver mer än 1 A om den drivs via själva USB-porten.
Kontrollera att din enhet är formaterad i FAT32/NTFS/exFAT/Ext4-format.
Hur du organiserar dina USB-media kan påverka storleken på den interna databas som nätverksspelaren behöver bygga dynamiskt när du bläddrar i innehåll. Det är bra att skapa mappar för artister, inom vilka det ska finnas en undermapp för varje album som innehåller låtarna för det albumet. Om du har ett bibliotek med tusentals låtar i en och samma mapp tar det tid för spelaren att bläddra bland filerna.

Om du har problem med att ansluta en Bluetooth-enhet till nätverksspelaren kontrollerar du följande:

Se till att Bluetooth-källan har valts via appen eller källväljarknapparna på frontpanelen. Du kommer inte att kunna para ihop en Bluetooth-enhet med spelaren om inte Bluetooth-källan har valts.
Se till att den medföljande Bluetooth-antennen har anslutits till baksidan av spelaren.
Se till att din enhet inte redan är ansluten till en annan Bluetooth-högtalare/hörlurar.
Kontrollera att spelaren inte redan är ansluten till en annan Bluetooth-enhet.

Inget ljud:

Se till att enheten inte är i standby-läge.
Kontrollera att din förstärkare/DAC är korrekt ansluten.
Kontrollera att dina högtalare är korrekt anslutna till förstärkaren.
Kontrollera att din anslutna förstärkare/DAC inte är i tyst läge.
Om förförstärkarläget har aktiverats kontrollerar du att spelaren inte är i tyst läge.
Se till att rätt källa har valts via appen eller källväljaren på frontpanelen.

Det hörs inget ljud när du ansluter en Mac/PC till USB-ljudingången

Se till att alla steg i avsnittet USB Audio i manualen har följts.
Se till att USB-ljudkällan har valts via appen eller källväljaren på frontpanelen. Se till att din PC/Mac är ansluten till USB-ingången med en USB A till B-kabel.
Om du ansluter en dator, se till att rätt USB-drivrutin är nedladdad. Drivenheten är tillgänglig från https://www.cambridgeaudio.com/gbr/en/driver-updates.

Det kommer inget ljud från en TV som är ansluten till eARC-ingången:

EXN100