Si tienes dificultad para conectar el Reproductor en Red a tu red, estos pasos pueden ayudarte a resolver el problema:
- Asegúrate de haber seguido todos los pasos para "Conexión a una red" descritos en el manual aquí.
- Asegúrate de que ambas antenas Wi-Fi estén conectadas correctamente en la parte posterior de la unidad.
- Asegúrate de que tu dispositivo móvil esté conectado a la misma red a la que deseas conectar tu Reproductor en Red.
- Elimina cualquier aplicación VPN o antivirus que hayas descargado en tu dispositivo móvil, ya que a veces pueden evitar que la aplicación "detecte" otros dispositivos en la red.
- Retira todos los conmutadores/extensores de red, etc. que formen parte de la configuración de tu red.
- Conecta la unidad directamente a tu enrutador a través de un cable Ethernet.
- Realiza un restablecimiento de fábrica en tu unidad y luego intenta realizar nuevamente los pasos de configuración de la red.
- Verifica que haya un servidor DHCP disponible o que has configurado una dirección IP estática en tu Reproductor. Puedes configurar una dirección IP estática en la unidad a través de la opción "Network" en la aplicación StreamMagic.
- Reinicia y/o restablece los valores de fábrica de tu enrutador.
Si tienes dificultad para conectar la aplicación StreamMagic a tu Reproductor en Red, estos pasos pueden ayudarte a resolver el problema:
- Asegúrate de que tu dispositivo móvil esté conectado a la misma red a la que deseas conectar tu Reproductor en Red.
- Elimina cualquier aplicación VPN o antivirus que hayas descargado en tu dispositivo móvil, ya que a veces pueden evitar que la aplicación "detecte" otros dispositivos en la red.
- Asegúrate de haber permitido que la aplicación StreamMagic tenga acceso a todos los dispositivos de tu red. Puedes comprobar esto a través de la configuración de la aplicación en tus dispositivos móviles.
- Asegúrate de que ambas antenas Wi-Fi estén conectadas correctamente en la parte posterior de la unidad.
- Verifica si otras aplicaciones y fuentes de tu dispositivo pueden "detectar" la unidad. Si es así, esto podría sugerir que algo en tu dispositivo está impidiendo que la aplicación StreamMagic "detecte" el Reproductor en Red.
- Descarga la aplicación StreamMagic en otro dispositivo móvil.
- Retira todos los conmutadores, extensores, boosters etc. que formen parte de la configuración de tu red
Si tu Reproductor en Red experimenta interrupciones de audio durante la reproducción desde una fuente de red, estos pasos pueden ayudar a resolver el problema:
- Asegúrate de que ambas antenas Wi-Fi estén conectadas correctamente en la parte posterior de la unidad.
- Retira todos los conmutadores, extensores, boosters etc. que formen parte de la configuración de tu red.
- Conecta la unidad directamente a tu enrutador a través de un cable Ethernet.
- Reinicia tu router de red.
- Realiza un restablecimiento de fábrica en tu Reproductor en Red siguiendo los pasos descritos en el manual aquí.
Si tu Reproductor en Red puede conectarse satisfactoriamente a la red, pero no puede reproducir determinadas emisoras de radio por Internet, podría deberse a una de las siguientes causas:
- La emisora no transmite a esa hora del día (recuerda que podría encontrarse en una zona horaria diferente).
- La emisora ha dejado de transmitir.
- El enlace en nuestra base de datos ha caducado. (Puedes solicitar que se agregue o actualice una estación de radio siguiendo los pasos descritos en la sección FAQ.)
- La conexión de Internet entre el servidor (a menudo situado en un país diferente) y tu equipo es lenta.
- Intenta eliminar y volver a instalar la aplicación StreamMagic en tu dispositivo.
- Si estás reproduciendo una presintonía de radio, intenta eliminar y volver a instalar la presintonía en la aplicación StreamMagic.
Si tienes algún problema con la reproducción vía UPnP, verifica lo siguiente:
- Asegúrate de que el software del servidor UPnP elegido sea compatible con el tipo de archivo al que intentas acceder. Por ejemplo, algunos servidores no son compatibles con los archivos FLAC.
- Este Reproductor en Red solo puede reproducir archivos que no sean DRM. El EXN100 no puede reproducir archivos que tengan controles DRM.
- Si intentas reproducir contenido FLAC o WAV de 24 bits, ten en cuenta que generalmente se requiere una conexión Ethernet cableada para asegurar un funcionamiento fiable debido a consideraciones sobre el ancho de banda.
- Verifica que el Reproductor en Red pueda reproducir el tipo de archivo al que intentas acceder. Actualmente se pueden reproducir archivos WMA, AAC, HE AAC, AAC+, MP3, OGG Vorbis, FLAC, WAV, ALAC, AIFF.
- Asegúrate de que la unidad PC/NAS esté conectada a la misma red de tu Reproductor en Red.
- Asegúrate de haber seguido los pasos necesarios para la configuración de la unidad PC/NAS con un Reproductor en Red. Puedes obtener más información al respecto en la secciónFAQ.
Si tienes algún problema con la reproducción de USB Media, verifica lo siguiente:
- Verifica que el Reproductor en Red pueda reproducir el tipo de archivo al que intentas acceder. Actualmente se pueden reproducir archivos WMA, AAC, HE AAC, AAC+, MP3, OGG Vorbis, FLAC, WAV, ALAC, AIFF.
- Este Reproductor en Red solo puede reproducir archivos que no sean DRM. El EXN100 no puede reproducir archivos que tengan controles DRM. Verifica que tu dispositivo no requiere más de 1A si está alimentado desde el propio conector USB.
- Verifica que tu dispositivo esté formateado en FAT32/NTFS/exFAT/Ext4.
- La forma en que organizas tu USB media afecta el tamaño de la base de datos interna que el Reproductor en Red necesita para crear dinámicamente a medida que exploras el contenido. Es una buena práctica crear carpetas para Artistas o Intérpretes dentro de las cuales debe tener una subcarpeta para cada Álbum y que esta a su vez contenga las pistas de ese Álbum. Las bibliotecas con miles de pistas en una sola carpeta ralentizarán progresivamente la exploración de medios del Reproductor.
Si tienes problemas para conectar un dispositivo Bluetooth al Reproductor en Red, verifica lo siguiente
- Asegúrate de que la fuente Bluetooth se haya seleccionado a través de la aplicación o desde el selector de fuente del panel frontal. No podrás emparejar un dispositivo Bluetooth con el Reproductor sin antes haber seleccionado la fuente Bluetooth.
- Asegúrate de que la antena Bluetooth suministrada haya sido conectada en la parte posterior del Reproductor.
- Asegúrate de que tu dispositivo no esté conectado a otro altavoz o auriculares Bluetooth.
- Asegúrate de que el Reproductor no esté conectado a otro dispositivo Bluetooth.
No hay sonido:
- Verifica que la unidad no esté en modo de espera (Standby).
- Verifica que tu amplificador/DAC esté correctamente conectado.
- Verifica que los altavoces estén correctamente conectados al amplificador.
- Verifica que tu amplificador/DAC conectado no esté en modo silencio (mute).
- Si se ha activado el modo de Preamplificador, asegúrate de que el Reproductor no esté en modo silencio (mute).
- Asegúrate de haber seleccionado la fuente correcta mediante la aplicación o el selector de fuente del panel frontal.
No hay audio cuando se conecta un Mac/PC a la entrada de Audio USB:
- Asegúrese de que se han seguido todos los pasos de la sección Audio USB del manual.
- Asegúrate de que la fuente de audio USB se ha seleccionado a través de la aplicación o del selector de fuente del panel frontal. Asegúrate de que tu PC/Mac está conectado a la entrada de Audio USB con un cable USB A a B.
- Si está conectando un PC, asegúrese de que se ha descargado el controlador USB correcto. El controlador está disponible en https://www.cambridgeaudio.com/gbr/en/driver-updates.
El televisor conectado a la entrada eARC no emite sonido:
- Sigue los pasos de la guía de solución de problemas en nuestro sitio de soporte aquí.