In caso di problemi di connessione del lettore al lettore alla rete o all’app StreamMagic, queste operazioni potrebbero risultare utili ai fini della risoluzione:
- Assicurarsi di aver seguito i passaggi "Connessione al WiFi" nel manuale qui.
- Assicurarsi che il dispositivo mobile sia connesso alla stessa rete a cui si desidera connettere il lettore.
- Rimuovere qualsiasi app VPN o Antivirus eventualmente scaricato sul dispositivo mobile, poiché a volte possono impedire all'app di "vedere" altri dispositivi sulla rete.
- Rimuovere tutti gli switch/extender di rete, ecc. che fanno parte della configurazione di rete
- Collegare l'unità direttamente al router tramite un cavo Ethernet.
- Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sull'unità, quindi riprovare a configurare la rete.
- Verificare che sia disponibile un server DHCP o che sia stato configurato un indirizzo IP statico sul lettore. È possibile configurare un indirizzo IP statico sull'unità tramite le impostazioni "Rete" nell'app StreamMagic.
- Riavviare e/o ripristinare le impostazioni di fabbrica del router.
Se il lettore riscontra interruzioni dell'audio durante la riproduzione da una sorgente di rete, i seguenti passaggi possono aiutare a risolvere il problema:
- Rimuovere tutti gli switch, extender, booster di rete, ecc. che fanno parte della configurazione di rete
- Collegare l'unità direttamente al router tramite un cavo Ethernet.
- Ripristinare il router di rete.
- Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul lettore seguendo i passaggi nel manuale qui.
Se il lettore si collega correttamente alla rete, ma non è in grado di riprodurre delle stazioni radio su Internet specifiche, potrebbe essere dovuto a una delle seguenti cause:
- La stazione non trasmette a quest'ora del giorno (ricorda che potrebbe trovarsi in un fuso orario diverso).
- Il link nel nostro database è semplicemente obsoleto. (È possibile richiedere l'aggiunta o l'aggiornamento di una stazione radio seguendo la procedura descritta nelle seguenti Domande frequenti).
- La connessione Internet tra il server (che spesso di trova in un Paese diverso) e l’utente è lenta.
- Provare a eliminare e reinstallare l'app StreamMagic sul dispositivo.
- Se la stazione è impostata come preimpostazione, eliminare e reinstallare la stazione come preimpostazione nell'app StreamMagic.
- Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul diffusore seguendo i passaggi nel manuale qui.
In caso di problemi con la riproduzione UPnP, controllare quanto segue:
- Accertarsi che il software server UPnP sia un grado di servire il tipo di file a cui si sta tentando di accedere. Ad esempio, alcuni server non supportano FLAC.
- Questo lettore è in grado di riprodurre solo file non DRM. I file con controlli DRM non possono essere riprodotti.
- Se si tenta di riprodurre contenuti WAV o FLAC a 24 bit, è normalmente da preferire una connessione Ethernet cablata per un funzionamento affidabile a causa di considerazioni sulla larghezza di banda.
- Verificare che il lettore sia in grado di riprodurre il tipo di file a cui si tenta di accedere. Attualmente, possono essere riprodotti ALAC, WAV, FLAC, AIFF, DSD (x256), WMA, MP3, AAC, HE AAC AAC+, OGG Vorbis.
- Assicurarsi che l'unità PC/NAS sia collegata alla stessa rete del lettore.
- Assicurarsi di aver seguito i passaggi richiesti per la configurazione dell'unità PC/NAS. Per saperne di più, consultare le seguentiDomande frequenti.
In caso di problemi con la riproduzione supporti USB, controllare quanto segue:
- Verificare che il lettore sia in grado di riprodurre il tipo di file a cui si tenta di accedere. Attualmente, possono essere riprodotti ALAC, WAV, FLAC, AIFF, DSD (x256), WMA, MP3, AAC, HE AAC AAC+, OGG Vorbis.
- Questo lettore è in grado di riprodurre solo file non DRM. I file con controlli DRM non possono essere riprodotti.
- Verificare che il dispositivo non necessiti di oltre 1A se è alimentato direttamente dalla presa USB.
- Verificare che il dispositivo sia formattato in formato FAT32/NTFS/exFAT/Ext4.
- Il modo in cui si organizzano i supporti USB influisce sulle dimensioni del database interno che il lettore deve costruire dinamicamente mentre si naviga nei contenuti. È buona pratica creare cartelle per gli Artisti, all'interno delle quali dovrebbe esserci una sottocartella per ogni album contenente i brani di quell'album. Le librerie con migliaia di tracce in una cartella rallenteranno progressivamente la navigazione multimediale del lettore.
In caso di problemi durante la connessione di un dispositivo Bluetooth al lettore, verificare quanto segue:
- Assicurarsi che la sorgente Bluetooth sia stata selezionata tramite il telecomando, l’app o il selettore di sorgente del pannello anteriore. Non sarà possibile associare un dispositivo Bluetooth al lettore a meno che non sia stata selezionata la sorgente Bluetooth.
- Assicurarsi che il lettore non sia già connesso a un altro dispositivo Bluetooth.
Mancanza di suono:
- Accertarsi che il lettore non sia in modalità Standby.
- Assicurarsi che l'audio del lettore non sia disattivato.
- Assicurarsi che la sorgente corretta sia stata selezionata tramite il telecomando, l’app o il selettore di sorgente del pannello anteriore.
- Verificare che qualsiasi dispositivo connesso non sia in modalità silenziosa.
C'è un ronzio o un ronzio quando si collega un giradischi all'ingresso Phono:
- Controllare che il cavo di terra sia saldamente collegato sia al giradischi che alla linguetta di messa a terra del lettore.
- Accertarsi che tutte le connessioni dei cavi siano salde.