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如果您在使用851N時遇到任何問題,訪問我們網站的説明部分可能對您有用,網址為: 

https://techsupport.cambridgeaudio.com/

一般説明指南:

如果您无法将851N连接至您的网络,以下步骤将帮助您解决问题:

  • 確認已經連接網絡的電腦能利用同一網絡接通互聯網(即可以瀏覽網站)。 

  • 檢查DHCP伺服器是否可用,或者檢查您是否已在851N上配置了靜態IP位址。您可以通過使用功能表項目設置 > 網路配置 > 編輯配置在851N上配置靜態 IP 位址,然後為自動(DHCP)選擇 。但是,我們推薦您選用DHCP。 

  • 檢查路由器上是否啟用了UPnP(如果這是一個選項)。 

  • 請檢查並確保您的網路防火牆並未阻止任何輸出埠。收音機至少需要訪問 UDP 和 TCP 埠 80, 554, 1755, 5000, 6000和7070. 

  • 請檢查並卻確保您的接入點不限制連接至特定 MAC 位址。您可以通過使用功能表項目設置 ->網路配置 -> 查看配置 -> MAC位址"來查看收音機的MAC地址。 

  • 如果您使用加密Wi-Fi網路,檢查輸入851N的密匙或密碼是否正確。請記住文字格式的密匙有大小寫區分。如果在嘗試連接到加密網路時,您的851N 顯示:"無線錯誤"且後跟一個5位數字,則請確保輸入的網路密碼是正確的。如果問題仍然存在,則可能需要查閱您的網路配置。 

  • 檢查Wi-Fi適配器是否牢固連接到設備,以及是否位於標有“ Wi-Fi適配器 ”的正確USB埠中。 

  • 檢查設備的Wi-Fi信號強度。您可以通過長按前置面板按鈕來執行此操作。如果信號較弱,請嘗試使用有線乙太網連接將 851N 直接連接到路由器。 

  • 如果上述步驟均不起作用,請重新啟動和/或將路由器恢復出廠設置。 

 

如果您的851N可以成功連接網路,但無法播放特定的StreamMagic電臺,可能是由於以下某一原因: 

  • 電台在段期間未有進行廣播(請注意電台可能位於不同時區)。 

  • 電台已達同時收聽人數的上限。 

  • 電台已經不再進行廣播。 

  • 我們資料庫中的鏈接已經過時了。 

  • 您與電台伺服器(通常位於其他國家)之間的互聯網連接速度太慢。 

  • 嘗試使用個人電腦通過電臺網站播放流媒體。 

 

如果您的 UPnP 播放發生問題,請檢查以下各項: 

  • 確保您選擇的UPnP伺服器軟體可以為您嘗試訪問的檔案類型提供服務。例如,某些伺服器不支持FLAC 。 

  • 851N只能播放非 DRM 檔案。受 DRM 保護的檔案並不能在 851N上播放。例如,某些伺服器不支持FLAC 。某些伺服器可能可以在傳輸內容至 851N之前授權並破解Microsoft Playsforsure。然而,此操作可行與否完全視乎伺服器有否提供此功能。 

  • 如欲播放24位元WAV或FLAC內容,基於頻寬考慮,一般需要使用有線乙太網連接。 

  • 檢查 851N是否可以播放您嘗試訪問的檔案類型。目前WMA,AAC,MP3,Vorbis,FLAC和WAV可以播放。851N 不支持 ALAC、WMA Pro、WMA 無損、RAW、AU 或其他未提及的檔案類型。 

 

如果您的 USB 媒體播放發生問題,請檢查以下各項:

  • 檢查 851N是否可以播放您嘗試訪問的檔案類型。ALAC, WAV, FLAC, AIFF, DSD (x64), WMA, MP3, MPEG-4, AAC, AAC-HE, AAC+ 和 OGG.  

  • 851N 不支持WMA Pro, WMA無損, RAW, AU 或其他未提及的檔案類型。 

  • 對於USB媒體,851N只能播放非DRM檔。受 DRM 保護的檔案不能播放。 

  • 如果您的產品通過USB插口供電,請確保其所需電流不超過1A 。 

  • 檢查您的設備是否格式化為FAT32 / NTFS格式。 

  • 您如何組織 USB 媒體的方式會影響851N在您流覽內容時動態構建的內部資料庫的大小。建議為每位藝術家建立一個資料夾,並在其項下為每一專輯建立子資料夾,該資料夾內包含專輯的所有曲目。如果一個資料夾內儲存成千上萬首曲目,851N掃描媒體的速度將逐漸減慢。 

 

常見問題解答: