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In caso di problemi con l’851N, potrebbe risultare utile visitare la sezione della guida nella nostra pagina web all’indirizzo: 

https://techsupport.cambridgeaudio.com/

Indicazioni generali della Guida:

In caso di problemi di connessione dell’851N alla rete, queste operazioni potrebbero risultare utili ai fini della risoluzione:

  • Accertarsi che un PC connesso possa accedere a Internet (cioè, possa navigare in rete) usando la stessa rete. 

  • Verificare che sia disponibile un server DHCP o che sia stato configurato un indirizzo IP statico sull’851N. È possibile configurare un indirizzo IP statico sull'851N utilizzando la voce di menu Impostazioni > Network Config > Edit Config, quindi selezionare 'No' per 'Auto (DHCP)'. DHCP è tuttavia il metodo consigliato. 

  • Verificare che l'UPnP sia abilitato sul router se questa è un'opzione. 

  • Verificare che il firewall della rete non blocchi le porte in uscita. Come minimo, la radio richiede l'accesso alle porte UDP e TCP 80, 554, 5000, 6000, 7070 e 7070. 

  • Verificare che il punto di accesso non limiti le connessioni a un particolare indirizzo MAC. È possibile visualizzare l'indirizzo MAC della radio utilizzando la voce di menu 'Settings -> Network Config -> View Config -> MAC address'. 

  • Se si dispone di una rete Wi-Fi crittografata, verificare di aver inserito la chiave o la passphrase corretta nell'851N. Ricordare che i tasti di formato del testo discriminano tra maiuscole e minuscole. Se, quando si tenta di connettersi a una rete crittografata, l'851N visualizza: “Wireless error” (Errore wireless) seguito da un numero di 5 cifre, assicurarsi di inserire la passphrase corretta per la rete. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario consultare la configurazione di rete. 

  • Verificare che il dongle Wi-Fi sia collegato saldamente all'unità e nella porta USB corretta denominata "Dongle Wi-Fi". 

  • Controllare la potenza del segnale Wi-Fi delle unità. Puoi farlo tenendo premuto il pulsante del pannello frontale. Se il segnale è basso, provare a collegare l’851N direttamente al router utilizzando una connessione Ethernet cablata. 

  • Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, riavviare e / o ripristinare le impostazioni di fabbrica del router. 

 

Se il tuo 851N riesce a connettersi correttamente alla rete, ma non è in grado di riprodurre determinate stazioni StreamMagic, potrebbe essere dovuto a una delle seguenti cause: 

  • La stazione non trasmette a quest'ora del giorno (ricorda che potrebbe trovarsi in un fuso orario diverso). 

  • La stazione ha raggiunto il numero massimo consentito di ascoltatori simultanei. 

  • La stazione non trasmette più. 

  • Il link nel nostro database è semplicemente obsoleto. 

  • La connessione Internet tra il server (che spesso di trova in un Paese diverso) e l’utente è lenta. 

  • Provare a usare un PC per riprodurre lo streaming attraverso il sito web dell’emittente. 

 

In caso di problemi con la riproduzione UPnP, controllare quanto segue: 

  • Accertarsi che il software server UPnP sia un grado di servire il tipo di file a cui si sta tentando di accedere. Ad esempio, alcuni server non supportano FLAC. 

  • L'851N può riprodurre solo file non DRM. I file con controlli DRM non possono essere riprodotti dall’851N. Alcuni server potrebbero essere in grado di autorizzare e decrittografare Microsoft Playsforsure prima di servire il contenuto all’851N, ma questa operazione non è garantita in quanto è puramente una funzione del server. 

  • Se si tenta di riprodurre contenuti WAV o FLAC a 24 bit, è normalmente necessaria una connessione Ethernet cablata per un funzionamento affidabile a causa di considerazioni sulla larghezza di banda. 

  • Verificare che l’851N sia in grado di riprodurre il tipo di file a cui si sta tentando di accedere. WMA, AAC, MP3, Vorbis, FLAC e WAV possono attualmente essere riprodotti. L'851N non supporta ALAC, WMA Pro, WMA lossless, RAW, AU o altri tipi di file non menzionati. 

 

In caso di problemi con la riproduzione di supporti USB, verificare sempre quanto segue: 

  • Verificare che l’851N sia in grado di riprodurre il tipo di file a cui si sta tentando di accedere. ALAC, WAV, FLAC, AIFF, DSD (x64), WMA, MP3, MPEG-4, AAC, AAC-HE, AAC+ e OGG.  

  • L'851N non supporta WMA Pro, WMA lossless, RAW, AU o altri tipi di file non menzionati. 

  • Per supporti USB, l’851N può riprodurre solo file non DRM. I file con controlli DRM non possono essere riprodotti. 

  • Verificare che il dispositivo non necessiti di oltre 1A se è alimentato direttamente dalla presa USB. 

  • Verificare che il dispositivo sia formattato in formato FAT32/NTFS. 

  • Il modo in cui si organizza il supporto USB influisce sulle dimensioni del database interno di cui l’851N ha bisogno per costruire dinamicamente durante la navigazione dei contenuti. È buona pratica creare delle cartelle per gli Artisti all'interno delle quali occorre impostare una sottocartella per ciascun Album che a sua volta contengono i brani relativi a tale Album. Le librerie con migliaia di tracce in una cartella rallenteranno progressivamente la navigazione multimediale dell'851N. 

 

Domande frequenti: