Ogólne wskazówki pomocy:
Jeśli masz problemy z podłączeniem odtwarzacza 851N do używanej sieci, to następujące kroki mogą pomóc rozwiązać problem:
Sprawdź, czy komputer może uzyskiwać dostęp do Internetu (np. przeglądać strony internetowe) używając tej samej sieci.
Sprawdź, czy serwer DHCP jest dostępny lub czy w odtwarzaczu 851N skonfigurowano statyczny adres IP. Statyczny adres IP w odtwarzaczu 851N możesz skonfigurować za pomocą menu: Ustawienia > Konfiguracja sieci > Edytuj konfigurację , a następnie parametrowi Auto (DHCP) dobierz wartość No. Jednakże DHCP jest zalecaną metodą.
Sprawdź, jeśli to możliwe, czy w routerze jest włączony protokół UPnP.
Sprawdź, czy zapora sieciowa nie blokuje żadnych portów wychodzących. Jako minimum, radio wymaga dostępu do portów UDP i TCP 80, 554, 1775, 5000, 6000 i 7070.
Sprawdź, czy punkt dostępu nie ogranicza połączeń z określonymi adresami MAC. Adres MAC radia można wyświetlić za pomocą menu: Ustawienia > Konfiguracja sieci > Wyświetl konfigurację > Adres MAC.
Jeśli sieć WiFi jest zabezpieczona hasłem, to sprawdź, czy w odtwarzaczu 851N wprowadzono poprawny login lub hasło. Pamiętaj, że w przypadku loginów w formacie tekstowym wielkość liter ma znaczenie. Jeśli podczas próby połączenia z zaszyfrowaną siecią odtwarzacz 851N wyświetla komunikat: „Błąd sieci bezprzewodowej”, po którym następuje 5-cyfrowy numer, to upewnij się, że wpisujesz poprawne hasło sieciowe. Jeśli problem będzie się powtarzał, to może być konieczne sprawdzenie konfiguracji sieci.
Sprawdź, czy klucz sprzętowy Wi-Fi jest prawidłowo podłączony do urządzenia i do właściwego portu USB, oznaczonego jako Wi-Fi Dongle.
Sprawdź siłę sygnału urządzenia Wi-Fi. Możesz to zrobić, naciskając i przytrzymując przycisk panelu przedniego . Jeśli poziom sygnału jest niski, spróbuj podłączyć odtwarzacz 851N bezpośrednio do routera za pomocą kabla Ethernet.
Jeśli żaden z powyższych kroków nie zadziała, uruchom ponownie i/lub przywróć ustawienia fabryczne routera.
Jeśli odtwarzacz 851N może pomyślnie połączyć się z siecią, ale nie może odtwarzać określonych stacji StreamMagic, może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:
Stacja w danym momencie nie nadaje swojego programu (pamiętaj, że może znajdować się w innej strefie czasowej).
Stacja osiągnęła maksymalną dozwoloną liczbę jednoczesnych słuchaczy.
Stacja całkowicie zakończyła swoją działalność.
Łącze w naszej bazie danych jest po prostu nieaktualne.
Połączenie internetowe między serwerem (często znajdującym się w innym kraju) i urządzeniem jest zbyt wolne.
Spróbuj użyć komputera, aby odtwarzać strumień za pośrednictwem strony internetowej nadawcy.
Jeśli masz problemy z odtwarzaniem z pomocą protokołu UPnP, sprawdź następujące elementy:
Upewnij się, że wybrane oprogramowanie serwera UPnP obsługuje typ pliku, który próbujesz odtwarzać. Niektóre serwery nie obsługują np. plików FLAC.
Odtwarzacz 851N odtwarza pliki wyłącznie bez zabezpieczenia DRM. Pliki z zabezpieczeniem DRM nie mogą być odtwarzane przez odtwarzacz 851N. Niektóre serwery, przed wysłaniem zawartości do odtwarzacza 851N, mogą obsługiwać autoryzację i dekodowanie Microsoft Playsforsure, ale prawidłowość takiej operacji nie jest gwarantowana, ponieważ jest to wyłącznie funkcja serwera.
Jeśli chcesz odtwarzać 24-bitowy plik WAV lub FLAC, to zwykle, z powodu konieczności zapewnienia odpowiedniej przepustowości, do bezproblemowego odtwarzania potrzebne jest przewodowe połączenie Ethernet.
Sprawdź, czy odtwarzacz 851N jest w stanie odtwarzać typ pliku, do którego próbujesz uzyskać dostęp. Obecnie można odtwarzać formaty WMA, AAC, MP3, Vorbis, FLAC i WAV. Odtwarzacz 851N nie obsługuje formatów ALAC, WMA Pro, bezstratnych WMA, RAW, AU oraz innych typów plików, o których nie wspomniano.
Jeśli masz problemy z odtwarzaniem zawartości pamięci USB, sprawdź następujące elementy:
Sprawdź, czy odtwarzacz 851N jest w stanie odtwarzać typ pliku, do którego próbujesz uzyskać dostęp. ALAC, WAV, FLAC, AIFF, DSD (x64), WMA, MP3, MPEG-4, AAC, AAC-HE, AAC+ i OGG.
Odtwarzacz 851N nie obsługuje formatów WMA Pro, bezstratnych WMA, RAW, AU oraz innych typów plików, o których nie wspomniano.
Z nośników USB odtwarzacz 851N jest w stanie odtwarzać wyłącznie pliki bez zabezpieczenia DRM. Pliki z zabezpieczeniem DRM nie mogą być odtwarzane.
Sprawdź, czy urządzenie, przy zasilaniu z portu USB, nie wymaga prądu o wartości wyższej niż 1A.
Sprawdź, czy urządzenie jest sformatowane na system plików FAT32 lub NTFS.
Sposób organizacji nośników USB wpływa na rozmiar wewnętrznej bazy danych, którą model 851N musi dynamicznie budować podczas przeglądania zawartości. Wskazane jest tworzenie katalogów dla artystów, w których dla każdego albumu należy tworzyć podkatalogi, zawierają utwory z tego albumu. Biblioteki z tysiącami ścieżek w jednym folderze stopniowo spowalniają przeglądanie multimediów przez drukarkę 851N.