In caso di problemi con l’EDGE NQ, potrebbe risultare utile visitare la sezione della guida nella nostra pagina web all’indirizzo:
https://supportarchive.cambridgeaudio.com/hc/en-us/sections/17766109613085-EDGE-NQ
Indicazioni generali della Guida:
In caso di problemi di connessione dell’Air alla rete, queste operazioni potrebbero risultare utili ai fini della risoluzione:
Accertarsi che un PC connesso possa accedere a Internet (cioè, possa navigare in rete) usando la stessa rete.
In caso di rete Wi-Fi criptata, verificare di avere inserito la password o passphrase nell’Air. Ricordare che i tasti di formato del testo discriminano tra maiuscole e minuscole.
Accertarsi che un PC connesso possa accedere a Internet (cioè, possa navigare in rete) usando la stessa rete.
Verificare che l'UPnP sia abilitato sul router se questa è un'opzione.
Verificare che il firewall della rete non blocchi le porte in uscita. Come minimo, la radio richiede l'accesso alle porte UDP e TCP 80, 554, 5000, 6000, 7070 e 7070.
Verificare che il dongle Wi-Fi sia collegato saldamente all'unità e nella porta USB corretta denominata "Dongle Wi-Fi".
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, riavviare e / o ripristinare le impostazioni di fabbrica del router.
Se l'EDGE NQ riesce a connettersi alla rete, ma non è in grado di riprodurre particolari stazioni StreamMagic, ciò potrebbe essere dovuto a una delle seguenti cause:
La stazione non trasmette a quest'ora del giorno (ricorda che potrebbe trovarsi in un fuso orario diverso).
La stazione ha raggiunto il numero massimo consentito di ascoltatori simultanei.
La stazione non trasmette più.
Il link nel nostro database è semplicemente obsoleto.
La connessione Internet tra il server (che spesso di trova in un Paese diverso) e l’utente è lenta.
Provare a usare un PC per riprodurre lo streaming attraverso il sito web dell’emittente.
In caso di problemi con la riproduzione UPnP, controllare quanto segue:
Accertarsi che il software server UPnP sia un grado di servire il tipo di file a cui si sta tentando di accedere. Ad esempio, alcuni server non supportano FLAC.
L'EDGE NQ può riprodurre solo file non DRM. I file con controlli DRM non possono essere riprodotti dall'EDGE NQ. Alcuni server potrebbero essere in grado di autorizzare e decodificare Microsoft Playsforsure prima di passare i contenuti all'EDGE NQ, ma questa operazione non è garantita ed è semplicemente una funzione del server.
Se si tenta di riprodurre contenuti WAV o FLAC a 24 bit, è normalmente necessaria una connessione Ethernet cablata per un funzionamento affidabile a causa di considerazioni sulla larghezza di banda.
Verificare che l'EDGE NQ sia in grado di riprodurre il tipo di file a cui si tenta di accedere.
In caso di problemi con la riproduzione di supporti USB, verificare sempre quanto segue:
Verificare che EDGE NQ sia in grado di riprodurre il tipo di file a cui si sta tentando di accedere.
Per supporti USB, L'EDGE NQ può riprodurre solo file non DRM. I file con controlli DRM non possono essere riprodotti.
Verificare che il dispositivo sia formattato in formato FAT32/NTFS.
Il modo in cui si organizzano i supporti USB influisce sulle dimensioni del database interno che l’EDGE NQ deve costruire dinamicamente mentre si naviga nei contenuti. È buona pratica creare delle cartelle per gli Artisti all'interno delle quali occorre impostare una sottocartella per ciascun Album che a sua volta contengono i brani relativi a tale Album. Le librerie contenenti migliaia di brani in un'unica cartella progressivamente rallenteranno la navigazione nei supporti dell'EDGE NQ.