如果您在使用 EDGE NQ時遇到任何問題，訪問我們網站的説明部分可能對您有用，網址為:
https://techsupport.cambridgeaudio.com/
一般説明指南:
若您無法成功連接 Edge NQ 至您的網絡，採取這些步驟可能幫助您解決問題：
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確認已經連接網絡的電腦能利用同一網絡接通互聯網（即可以瀏覽網站）。
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如果您使用的是密碼保護的 Wi-Fi 網絡，請確認您輸入的金鑰或密碼正確無誤。請記住文字格式的密匙有大小寫區分。
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確認已經連接網絡的電腦能利用同一網絡接通互聯網（即可以瀏覽網站）。
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檢查路由器上是否啟用了UPnP（如果這是一個選項）。
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請檢查並確保您的網路防火牆並未阻止任何輸出埠。收音機至少需要訪問 UDP 和 TCP 埠 80, 554, 1755, 5000, 6000和7070.
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檢查Wi-Fi適配器是否牢固連接到設備，以及是否位於標有“ Wi-Fi適配器 ”的正確USB埠中。
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如果上述步驟均不起作用，請重新啟動和/或將路由器恢復出廠設置。
如果您的EDGE NQ 可以成功連接網路，但無法播放特定的StreamMagic電臺，可能是由於以下某一原因：
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電台在段期間未有進行廣播（請注意電台可能位於不同時區）。
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電台已達同時收聽人數的上限。
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電台已經不再進行廣播。
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我們資料庫中的鏈接已經過時了。
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您與電台伺服器（通常位於其他國家）之間的互聯網連接速度太慢。
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嘗試使用個人電腦通過電臺網站播放流媒體。
如果您的 UPnP 播放發生問題，請檢查以下各項：
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確保您選擇的UPnP伺服器軟體可以為您嘗試訪問的檔案類型提供服務。例如，某些伺服器不支持FLAC 。
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Edge NQ 只能播放非 DRM 檔案。受 DRM 保護的檔案並不能在 Edge NQ 上播放。某些伺服器可能可以在傳輸内容至 Edge NQ 播放之前授權並提供 Microsoft Playsforsure 解密。然而，此操作可行與否完全視乎伺服器有否提供此功能。
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如欲播放24位元WAV或FLAC內容，基於頻寬考慮，一般需要使用有線乙太網連接。
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檢查EDGE NQ 是否可以播放您嘗試訪問的檔案類型。
如果您的 USB 媒體播放發生問題，請檢查以下各項：
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檢查EDGE NQ 是否可以播放您嘗試訪問的檔案類型。
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就 USB 媒體而言 Edge NQ 只能播放非 DRM 檔案。受 DRM 保護的檔案不能播放。
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檢查您的設備是否格式化為FAT32 / NTFS格式。
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您如何組織 USB 媒體的方式會影響EDGE NQ在您流覽內容時動態構建的內部資料庫的大小。建議為每位藝術家建立一個資料夾，並在其項下為每一專輯建立子資料夾，該資料夾內包含專輯的所有曲目。如果同一個音樂庫内同時儲存成千上萬首曲目，Edge NQ 掃描媒體的速度將大大減慢。
常見問題解答：