Om du har problem med EDGE NQ-enheten kan du gå in på hjälpavsnittet på vår webbplats på:
https://supportarchive.cambridgeaudio.com/hc/en-us/sections/17766109613085-EDGE-NQ
Allmänna riktlinjer:
Om du har problem med att ansluta EDGE NQ till ditt nätverk kan följande åtgärder vara till hjälp:
Bekräfta att en ansluten dator har internetåtkomst (dvs. att du kan surfa på internet) via samma nätverk.
Om du har ett krypterat Wi-Fi-nätverk ska du kontrollera att du har angett rätt lösenord eller fras. Kom ihåg att lösenord med text är skiftlägeskänsliga.
Bekräfta att en ansluten dator kan komma åt Internet (dvs. kan surfa på webben) med samma nätverk.
Kontrollera att UPnP är aktiverat på din router om detta är ett alternativ.
Kontrollera att nätverkets brandvägg inte blockerar några utgående portar. Som ett minimum behöver radion tillgång till UDP- och TCP-portarna 80, 554, 1755, 5000, 6000 och 7070.
Kontrollera att Wi-Fi-dongeln är ordentligt ansluten till enheten och i rätt USB-port märkt "Wi-Fi Dongle".
Om inget av ovanstående steg fungerar, starta om och / eller fabriksåterställ din router.
Om din EDGE NQ) kan ansluta till nätverket framgångsrikt, men inte kan spela vissa StreamMagic-stationer, kan det bero på någon av följande orsaker:
Stationen sänder inte vid den här tidpunkten på dagen (den kan sända från en annan tidszon).
Stationen har nåt det maximala antalet samtidiga lyssnare.
Stationen sänder inte längre.
Länken i vår databas är helt enkelt inaktuell.
Internetanslutningen mellan servern (ofta i ett annat land) och dig är långsam.
Prova att använda en dator för att spela upp strömmen via programföretagets webbplats.
Om du har problem att spela upp UPnP kan du kontrollera följande:
Kontrollera att UPnP-serverns programvara är kompatibel med den filtyp du försöker nå. En del servrar klarar till exempel inte FLAC.
EDGE NQ kan bara spela filer som inte är DRM-skyddade. DRM-skyddade filer kan inte spelas på EDGE NQ. En del servrar kanske kan auktorisera och avkoda Microsoft PlaysForSure innan de skickar innehållet till EDGE NQ, men det här är ingen åtgärd som garanterat fungerar eftersom det helt och hållet är en serverfunktion.
• Om du försöker spela upp 24-bitars WAV- eller FLAC-filer krävs i regel en kabelbaserad Ethernet-anslutning för att uppspelningen ska fungera utan problem eftersom dessa format kräver stor bandbredd.
Kontrollera att EDGE NQ kan spela upp den filtyp du försöker nå.
Om du har problem med att spela upp USB-media kan du kontrollera följande:
Kontrollera att EDGE NQ kan spela upp filtypen du försöker komma åt.
Om du har filer på en USB-enhet kan EDGE NQ bara spela filer som inte är DRM-skyddade. Filer som har DRM-kontroller kan inte spelas upp.
Kontrollera att din enhet är formaterad i FAT32 / NTFS-format.
Hur du organiserar dina USB-media påverkar storleken på den interna databas som EDGE NQ behöver bygga dynamiskt när du bläddrar i innehåll. Vi rekommenderar att du skapar mappar för varje artist och där i har undermappar för varje Album som sedan innehåller låtarna för respektive album. Om du har ett bibliotek med tusentals låtar i en och samma mapp tar det tid för EDGE NQ att bläddra bland filerna.