В случае возникновения каких-либо проблем с вашим устройством Evo обратитесь в раздел справки на нашем web-сайте по адресу https://casupport.cambridgeaudio.com/product/8805385-EVO-75-EVO-150
Если у вас возникли проблемы с подключением Evo к вашей локальной сети, следующие действия возможно помогут устранить проблему:
• Убедитесь, что подключенный компьютер имеет доступ в Интернет (то есть может открывать страницы Интернета), используя эту же локальную сеть.
• Если у вас зашифрованная сеть Wi-Fi, убедитесь в вводе правильного ключа или пароля. Помните, что пароли текстового формата чувствительны к регистру.
Если ваше устройство Evo может успешно подключаться к локальной сети, но не может воспроизводить определенные Интернет-радиостанции, это может объясняться одной из следующих причин:
• Станция не осуществляет вещания в данное время дня (помните, что она может быть расположена в другом часовом поясе).
• Станция достигла максимально допустимого одновременного количества слушателей.
• Станция больше не осуществляет вещания.
• Низкая скорость Интернет-соединения между сервером (часто расположенным в другой стране) и вами.
Если у вас возникли проблемы с воспроизведением UPnP, проверьте следующее:
• Убедитесь что программное обеспечение выбранного сервера UPnP способно обрабатывать тип файла, к которому вы пытаетесь получить доступ. Например, некоторые серверы не обрабатывают FLAC.
• Evo не может воспроизводить файлы DRM.. Файлы, имеющие управление DRM, не могут воспроизводиться устройством Evo. Некоторые серверы могут обладать функцией предварительной авторизации и расшифровки Microsoft Playsforsure с последующей передачей контента на Evo, однако выполнение этого не гарантируется, так как эта функция является исключительно функцией сервера.
• При попытке воспроизведения контента 24 бита WAV или FLAC для надежной работы обычно требуется проводное соединение Ethernet из-за широкой полосы частот звучания.
• Убедитесь, что Evo может воспроизводить тип файла, к которому вы пытаетесь получить доступ.
Если у вас возникли проблемы с воспроизведением медианосителя USB, проверьте следующее:
• Убедитесь, что Evo может воспроизводить тип файла, к которому вы пытаетесь получить доступ.
• Для медианосителя USB Evo не может воспроизводить файлы DRM. Файлы, имеющие управление DRM, не могут воспроизводиться.
• Убедитесь, что вашему устройству не требуется ток более 1 А при питании через разъем USB.
• Убедитесь, что формат устройства поддерживается Evo.
• Способ организации вашего медианосителя USB влияет на эффективность просмотра контента устройством Evo. Правильным будет создание папок для каждого исполнителя, внутри которых будут содержаться подпапки для каждого альбома, в котором будут содержаться песни этого альбома. Библиотеки с тысячами песен в одной папке будут замедлять просмотр контента устройством Evo.
На телевизоре, подключенном к цифровому входу, возникают провалы, сбои или прерывание звука.
• Было обнаружено, что у некоторых телевизоров возникают сбои при подключении к цифровым входам. Включение режима телевизора в приложении StreamMagic для цифрового входа, подключенного к телевизору моет уменьшить вероятность проблем со звуком от телевизора.
Дорожки MQA не показываются как MQA на передней панели.
• Если вы используете один из цифровых входов, убедитесь, что режим телевизора выключен.
Нет питания:
• Убедитесь в надежном подключении шнура питания.
• Убедитесь, что вилка полностью вставлена в розетку и устройство включено.
• Проверьте предохранитель в сетевой вилке или в адаптере.
Нет звука:
• Убедитесь, что устройство не находится в режиме ожидания.
• Убедитесь в правильном подключении источника звука.
• Убедитесь в правильном подключении колонок.
• Убедитесь, что Evo не находится в режиме отключения звука.
Нет звука в одном канале:
• Проверьте подключение колонок.
• Проверьте взаимные подключения.
Наличие громких помех или шумов:
• Убедитесь в надежности и отсутствии дефектов подключений.
Слабое воспроизведение низких частот или размытое стереозвучание:
• Убедитесь в правильном подключении фаз колонок.
Пульт дистанционного управления не работает:
• Убедитесь, что батареи не разряжены.
• Убедитесь в отсутствии блокирования датчика пульта дистанционного управления.