如果您在使用Evo时遇到任何问题，请访问我们网站的帮助部分，网址为https://casupport.cambridgeaudio.com/product/8805385-EVO-75-EVO-150
如果您无法将Evo连接至您的网络，以下步骤将帮助您解决问题：
• 确认联网的电脑可以使用同一网络连接互联网（即可以访问网页）。
• 如果您使用加密的Wi-Fi网络，请检查输入的密钥或密码是否正确。请记住，文本格式的密钥区分大小写。
如果您的Evo可以成功连接网络，但无法播放特定的网络电台，这可能是由于以下某一原因：
• 该电台在该时段没有进行广播（请注意电台可能位于不同的时区）。
• 该电台的同时收听人数已经达到上限。
• 该电台已终止广播。
• 服务器（往往位于其他国家）与您之间的互联网连接速度较慢。
如果您的UPnP播放发生问题，请检查以下各项：
• 确保您所选的 UPnP服务器软件能够存取您所指定的文件类型。例如，某些服务器不支持FLAC 。
• Evo 只能播放非DRM文件。Evo无法播放受DRM保护的文件。某些服务器可能可以在传输内容至 Evo 播放之前授权并解密Microsoft PlaysForSure 。然而，此操作可行与否完全视乎服务器有否提供此功能。
• 如欲播放24-bit WAV或FLAC内容，基于带宽考虑，一般需要使用有线以太网连接。
• 确保Evo能够播放您试图存取的文件类型。
如果您的USB媒体播放发生问题，请检查以下各项：
• 确保Evo能够播放您试图存取的文件类型。
• 对于USB媒体，Evo只能播放非DRM文件。受DRM保护的文件无法播放。
• 如果您的产品通过USB插口供电，请确保其所需电流不超过1A 。
• 确保Evo支持您的设备格式。
• Evo扫描内容的效率视乎您如何整理您的USB媒体。建议为每位艺术家建立一个文件夹，并在其项下为每一专辑建立子文件夹，该子文件夹内包含专辑的所有曲目。如果一个文件夹内储存成千上万首曲目，Evo扫描媒体的速度将逐渐减慢。
连接到数字输入端的电视出现画面中断、干扰或声音中断。
• 一些电视被发现存在数字输入问题。在StreamMagic应用程序中为连接到电视的数字输入端启用电视模式可以减少电视出现声音问题的机会。
MQA曲目在前置面板上不显示为MQA。
•如果您正在使用其中一个数字输入端，请确保电视模式已禁用。
设备没电:
• 确保安全连接交流电电源线。
• 确保插头完全插入墙壁插座内且已经开启。
• 检查电源插头或适配器内的保险丝。
设备没有声音:
• 确保产品未处于待机状态。
• 检查您的音源设备是否正确连接。
• 检查您的音箱是否正确连接。
• 确保Evo未处于静音状态。
一个声道没有声音:
• 检查音箱连接。
• 检查互连线。
有很大的嗡嗡声或嘈杂声:
• 确保所有互连线没有松动或故障。
低音弱或立体声成像扩散:
• 确保音箱的接线相位相同。
遥控器没有反应:
• 检查电池是否过期。
• 确保没有东西阻挡遥感器。