如果您在使用Evo時遇到任何問題，請瀏覽我們網站的技術支援版面，網址為 https://casupport.cambridgeaudio.com/product/8805385-EVO-75-EVO-150
若您無法成功連接 Evo 至您的網絡，採取這些步驟可能幫助您解決問題：
• 確認已經連接網絡的電腦能利用同一網絡接通互聯網（即可以瀏覽網站）。
• 如果您使用的是密碼保護的 Wi-Fi 網絡，請確認您輸入的金鑰或密碼正確無誤。請記住文本格式鍵入區分大小寫。
如果您的 Evo 能夠成功連接網絡，但無法播放特定的網絡電台，這可能是基於以下原因：
• 電台在該時間段未有進行廣播（請注意電台可能位於不同時區）。
• 電台已達同時收聽人數的上限。
• 電台已經不再進行廣播。
• 您與電台伺服器（通常位於其他國家）之間的互聯網連接速度太慢。
如果您的 UPnP 播放發生問題，請檢查以下各項：
• 確保您所選的 UPnP 伺服器軟件能夠存取您所指定的檔案類型。例如某些伺服器並不能存取 FLAC 。
• Evo 只能播放非 DRM 檔案。Evo 無法播放受 DRM 保護的檔案。某些伺服器可能可以在傳輸内容至 Evo 播放之前授權並提供 Microsoft PlaysForSure 解密。然而，此操作可行與否完全視乎伺服器有否提供此功能。
• 如欲播放 24-bit WAV 或 FLAC 内容，基於頻寬考慮，一般需要使用有線乙太網絡連接。
• 確保Evo 能夠播放您希望存取的檔案類型。
如果您的 USB 媒體播放發生問題，請檢查以下各項：
• 確保Evo 能夠播放您希望存取的檔案類型。
• 就 USB 媒體而言 Evo 只能播放非 DRM 檔案。受 DRM 保護的檔案不能播放。
• 如果您的裝置通過 USB 插口取得電源驅動，請確保其所需電流不超過 1A 。
• 確保 Evo 能夠支援您裝置設定的格式。
• Evo 掃描内容的效率視乎您如何整理 USB 裝置内所儲存的媒體。最好的辦法是為每位藝術家設立一個文件夾，並在其下為每一專輯設置子文件夾，該子文件夾内應包含專輯所有的曲目。如果同一個音樂庫内同時儲存成千上萬首曲目，Evo 掃描媒體的速度將大大減慢。
連接到數位輸入端的電視出現畫面中斷、干擾或聲音中斷。
• 一些電視被發現存在數碼輸入問題。在StreamMagic應用程式中為連接到電視的數位輸入啟用電視模式可以減少電視出現聲音問題的機會。
MQA曲目在前置面板上不顯示為MQA。
•如果您正在使用其中一個數位輸入端，請確保電視模式已禁用。
設備沒電:
• 確保安全連接交流電電源線。
• 確保插頭完全插入牆壁插座內，且已經開啟。
• 檢查電源插頭或轉換器內的保險絲。
設備沒有聲音:
• 確保產品未處於待機模式。
• 檢查您的音源設備是否適當連接。
• 檢查揚聲器是否適當連接。
• 確保Evo未處於靜音狀態。
一個聲道沒有聲音:
• 檢查揚聲器連接。
• 檢查互連接。
有很大的嗡嗡聲或嘈雜聲:
• 確保所有互連接沒有鬆動或故障。
低音弱或立體聲成像擴散:
• 確保揚聲器的接線相位相同。
手持式遙控器無法發揮功能:
• 檢查電池是否過期。
• 確保沒有東西阻擋遙控感測器。