TV의 ARC 또는 eARC 기능을 사용하면 연결된 오디오 제품에 오디오 및 제어 명령을 보낼 수 있습니다. 이 기능을 통해 필요할 때 TV에서 오디오 제품을 켜고 TV 리모컨으로 볼륨을 제어할 수 있습니다.
또한 eARC를 지원하는 TV는 연결된 기기에 맞는 출력 형식을 자동으로 설정하여 연결과 제어가 원활하게 이루어지도록 합니다.
문제 해결
전면 패널에 신호가 표시되지 않거나 연결된 제품에서 오디오가 출력되지 않는 경우
- TV의 HDMI 입력이 ARC 또는 eARC를 지원하는지 확인하세요.
- TV의 오디오 시스템이 내장 스피커 대신 연결된 오디오 시스템을 사용하도록 설정되어 있는지 확인하세요.
- HDMI 케이블이 HDMI 1.4 이상 버전을 지원하는지 확인하세요.
- eARC를 지원하지 않는 TV의 경우, TV의 오디오 출력이 '스테레오 PCM(비압축)'으로 설정되어 있는지 확인하세요.
TV가 연결된 제품을 켜거나 제어하지 못하는 경우
- StreamMagic 앱의 TV ARC 소스 설정 페이지에서 'TV 전원 제어'가 활성화되어 있는지 확인하세요.
문제 보고하기
위의 문제 해결 단계를 수행한 후에도 eARC가 제품에서 작동하는 데 문제가 있는 경우 고객 지원팀에 문의해 주세요.